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Politique de remboursement
Une garantie de remboursement de 30 jours et une équipe disponible pour vous accompagner.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Les abonnements IPTV Suisse Abo bénéficient d’une garantie de remboursement intégral pendant les 30 jours suivant l’achat. Si un problème technique insurmontable persiste malgré l’aide de notre équipe, ou si la liste des chaînes ne répond pas à vos attentes ou aux exigences de votre appareil, vous pouvez demander un remboursement intégral, sous réserve des conditions ci-dessous.
Conditions d’éligibilité
- La demande doit être envoyée dans les 30 jours suivant l’achat de l’abonnement.
- Vous devez d’abord contacter notre équipe afin qu’elle tente de résoudre les problèmes d’installation ou de configuration.
- La demande doit inclure votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Comment demander un remboursement
Contactez notre équipe par WhatsApp ou par e-mail à contact@iptvsuisseabo.ch. Décrivez brièvement le problème rencontré afin que nous puissions vous aider et examiner votre demande.
Écrire au support sur WhatsApp
Mode et délai de remboursement
Après validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous traitons les demandes approuvées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai d’apparition des fonds dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement et peut généralement prendre de 2 à 5 jours ouvrés.