Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für IPTV Suisse Abo Abonnements gilt eine vollständige Rückerstattungsgarantie während 30 Tagen nach dem Kauf. Wenn trotz der Unterstützung unseres Teams ein unlösbares technisches Problem besteht oder die Senderliste nicht Ihren Erwartungen beziehungsweise den technischen Anforderungen Ihres Geräts entspricht, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Voraussetzungen

• Ihr Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Abonnements eingehen.
• Bitte kontaktieren Sie zuerst unser Team, damit wir versuchen können, Installations- oder Konfigurationsprobleme zu lösen.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

Rückerstattung beantragen

Kontaktieren Sie unser Team per WhatsApp oder per E-Mail an contact@iptvsuisseabo.ch. Beschreiben Sie kurz das Problem, damit wir Ihnen helfen und Ihren Antrag prüfen können.

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Zahlungsweg und Bearbeitungszeit

Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode angewiesen. Wir bearbeiten genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden. Bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, kann es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter in der Regel weitere 2 bis 5 Werktage dauern.